Ordinace Telefon Etiketa

Recepční, sekretářky a zdravotnických asistentů, kteří pracují ve zdravotnických úřadů, které pravidelně volat a přijímat telefonní hovory. Tato konstanta interakce pacient vyžaduje nadprůměrné schopnosti své zákazníky a korektní telefonní etiketu. Funkce

Telefon etiketa cenné lékařské ordinace, protože komunikace se zákazníky máte hraje rozhodující roli ve vztahu mezi vaší ordinaci a jejími zákazníky.
Efekty

Správné telefonní etiketa odráží image vaší ordinaci a jejích zaměstnanců. Pokud odpovíte na telefon a vaše volba slov je nesprávné nebo váš tón je hrubý, dáváte vaší ordinaci špatnou pověst.
Úvahy

Chcete-li poskytovat pacientům nejlepší telefon Etiketa, hovor rychle a s úsměvem. Lidé mohou říct, když jste s úsměvem, když mluvíte po telefonu, protože tvůj hlas je radostný, podle Etiquette.bafree.net. To také pomáhá mít uvítací skript v blízkosti telefonu, takže pracovníci vědí, jak zvednout telefon správně.
Potenciální

zvýšit kvalitu vašeho ordinaci v telefonu etiketa, můžete nahrávat rozhovor těch, kteří pravidelně používají telefon. Už pracovník poslouchat rozhovor s pacientem a dejte jim vědět, jak mohou zlepšit své telefonní etiketu. To je skvělý způsob, školení pro nové zaměstnance.
Výhody

správné telefonní etikety, jako je například zcela jasně, řešení volajícího a být trpěliví, můžete zajistit, že zákazníci budou vracet do ordinace.