Jak zlepšit komunikaci s pacientem nemocnice

Mnoho problémů v moderních nemocničních zařízení zefektivnění komunikace s pacientem náročné. V uplynulých letech, strávených v nemocnici se zkracuje a zdravotní péče stala se více technologicky složité s méně prostředky. Navíc, pacienti a jejich rodiny potřebují informace a zapojení do péče, aby mohli činit informovaná rozhodnutí. Podle nedávného průzkumu Americké akademie pro asistenty lékaře, jak jsou uvedeny na internetových stránkách Kansascity.com, kdy byli pacienti požádáni, aby předložili svá první tři nejdůležitější části návštěvy zdravotní péče, dva ze tří uvedených na potřebu větší komunikace s lékaři. To znamená, že je třeba pro zlepšení. Existují konkrétní kroky, které můžete podniknout, aby nemocnice zlepšit svou komunikaci s pacienty. Návod
Zlepšení komunikace
1

Take team-založený přístup. Léčba týmy, které používají nelékařských poskytovatele může být velmi užitečná pro zvýšení komunikaci s pacientem. Nelékařských poskytovatelé mohou zahrnovat sociální pracovníci, asistenti lékaře a ošetřujícího personálu. Tito členové týmu obvykle trávit více času přímo s pacienty a poskytnout pacientům větší možnost klást otázky a získat více informací o své léčbě.
2

poskytovat jazykové služby. Různé populace se může projevit nemocnice s problémy v oblasti komunikace. Například, lidé s omezenou znalostí angličtiny, nebo kteří jsou neslyšící nebo nedoslýchavé často nedostanou typy služeb potřebných pro úspěšnou a důkladné komunikace v nemocničním prostředí. Tyto služby mohou zahrnovat jazykové tlumočníky, stejně jako profesionální tlumočníky znakového jazyka a /nebo přístup k lince tlumočníka telefon.
3

o a postupujte podle pokynů vztáhl American Hospital Association (AHA). Tyto pokyny jsou určeny na pomoc nemocnicím zvýšit komunikaci. Tyto pokyny naznačují posuzování otázek komunikace na vaší nemocnici, tvorbě vzdělávacích plánů a strategií k řešení těchto problémů, vyhodnocování tohoto procesu a sdílení výsledků s cílem pomoci jiných nemocnic s jejich komunikačních potřeb.