Efektivní komunikace v ordinaci

Efektivní komunikace v ordinaci je nezbytná pro zdraví a bezpečnost pacientů a zdravotníků podobně. Andy Betts, nezávislý konzultant sestra a profesor na University of Nottingham ve Velké Británii tvrdí, že "studie v posledních třech desetiletích určí komunikační problémy, jako trvalé příčiny k obavám v poskytování zdravotní péče." Zajistit, aby komunikace v lékařské Kancelář je efektivní, je jedním z prvních způsobů, jak zabránit nekalé praktiky a chyby od nastávání. Vlak v mezilidské komunikaci

zaměstnanců
vlak na tom, jak efektivně komunikovat mezilidsky. Mezilidská komunikace bude vykonávat každý den v ordinaci mezi zdravotnickými profesionály, asistentů, klienty pojišťoven a jiných třetích stran.

Ujistěte se, že údaje jsou písemné i ústně sdělena zajištění přesnosti mezi lékaři, zdravotní sestry a pacientů. Vždy se ptát, když se něco zdá být na místě nebo liché. Už více než dva lidé prohlédnout a potvrdit informace sdělené vytvořit kontrolu a vyváženost mezi jednotlivými lidmi a oddělení. Dobrý interpersonální komunikace bude udržovat vysokou úroveň profesionality a spokojenost zákazníků.
Naučte Jak vzdělávat

Naučte každého zaměstnance, jak se vzdělávat. Osoba pracující v ordinaci bude hrát roli vychovatele v určité době nebo jiný. Uděluji každého pracovníka a zaměstnance je důležité vzít čas s každým zákazníkem odpovědět na každý z jeho nebo její otázky nebo obavy, a vysvětluje lékařské termíny a postupy. Konat výuku a školení o tom, jak zlepšit způsoby výuky. Školení zaměstnanců týkající se klást ty správné otázky a sbírat potřebné informace v nekonfliktním způsobem.
Trénuj poslechu

zaměstnanců

Train být efektivní posluchači . Poslech je stejně důležité v komunikačním procesu jako ústní nebo písemné komunikace. Vyhodnocení každého zaměstnance na měsíční bázi na jeho poslechových dovedností. Čtení příběh zaměstnancům a testovat je potom o detailech příběhu. Cvičení každého zaměstnance schopnost naslouchat a vyvolání informací. Učte zaměstnance nespěchat detaily, ale poslouchat pro malé narážky, které by mohly vést k větší potřebné informace.